Übersicht

Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

DAS SIND IHRE AUFGABEN

  • Sie betreuen und organisieren Hilfeleistungen für unsere Kund:innen innerhalb von Unfall- und Pflegeversicherungen im Rahmen der Versicherungsbedingungen und in enger Abstimmung mit unseren Partnerunternehmen
  • Sie beantworten die Fragen unserer Kund:innen zu versicherten Leistungen und finden gemeinsam mit ihnen geeignete Lösungen – per Telefon und/oder Email
  • Sie beraten unsere Kund:innen zu medizinischen und reisemedizinischen Themen (Diagnosen, Therapien, Impfberatung, etc.) – per Telefon und/oder Email
  • Sie geben Auskunft über medizinische Dienstleister (Ärzte, Spezialkliniken, Rehas, etc.)

DAS BRINGEN SIE MIT

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (bspw. Gesundheits- und Krankenpfleger:in oder medizinische:r Fachangestellte:r)
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und gestalten Beziehungen bewusst, aktiv und positiv
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind flexibel und reagieren besonnen – auch in schwierigen Situationen
  • Sie zeichnet eine zuverlässige, gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise aus
  • Sie sind neugierig und haben Interesse, sich stetig weiterzuentwickeln
  • Nice to have: Sie sprechen englisch und/oder eine weitere Fremdsprache

DAS BIETEN WIR IHNEN

Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

Wir bieten Dir interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Bei uns hast Du die Möglichkeit, mobil zu arbeiten und so Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen die Sie schnell und bequem durch einen Klick auf “jetzt bewerben” hochladen können.