Übersicht

Leiter Technischer Service (m/w/d)
in der Medizintechnik
Ihr Aufgabenbereich:

  • Verantwortung sowie fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeiter/innen der Bereiche Customer Service (Hotline), Akademie, Reparatur und Service-Techniker im Außendienst
  • Entwicklung neuer Servicestrategien für unsere Bestandskunden sowie kontinuierliche Ausweitung unseres Service-Netzwerkes durch autorisierte Kundendienste und / oder neue eigene Service Mitarbeiter/innen
  • Ausbau des Qualitätsstandards und der Serviceleistungen u.a. durch Pflege intensiver Kundenkontakte, ständige Weiterentwicklung und Schulung der Mitarbeiter/innen, Einführung neuer Tools und Kommunikationsstrategien sowie fortlaufende Analyse und Optimierung bestehender Prozesse
  • Entwicklung und Analyse von Kundenservicedaten und Fehlerreports zur Optimierung der Serviceleistungen und Verbesserung der Produktqualität
  • Intensive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, den technischen Entwicklungs- und den Qualitätsabteilungen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Ingenieurwesen, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service, idealerweise in der Medizintechnik und im Umgang mit komplexen technischen Produkten
  • Erfahrungen im Umgang mit Qualitätstools, gängigen MS-Office Anwendungen und ERP-Systemen
  • Höchste Kundenorientierung, Eigeninitiative, Durchsetzungsfähigkeit, Analysefähigkeit
    und strategisches Denken
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

  • Karriere in der Medizintechnik, eine der dynamischsten und krisensichersten Branchen
  • Persönliche Entwicklung beim Qualitätsführer mit exzellentem Premium-Marken-Image
  • Work-Life-Balance durch Gleitzeitmodell und 30 Urlaubstage (5-Tage-Woche)
  • Enge Zusammenarbeit als Hygiene Techniker mit dem Vertriebs- und Entwicklungsteam sowie dem Produktmanagement
  • Familienunternehmen (flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege)
  • Teambuilding durch Sport-Events wie z.B. Fußball-Turniere und Teamstaffelläufe
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (gesundheitsfördernde Seminare, ergonomische Arbeitsplatzgestaltung und klimatisierte Büroräume)

Ihre Perspektive in der Medizintechnik in Berlin

MELAG ist Weltmarktführer im Bereich Sterilisatoren und Reinigungs- und Desinfektions­geräte.

Getreu unserer Leitsätze „Competence in hygiene” und „Quality made in
Germany” entwickeln und produzieren die 450 Beschäftigten unseres Familienunternehmens auf über 25.000 m² mitten in Berlin Medizinprodukte von höchster Qualität für die weltweite Praxishygiene.

MELAG Medizintechnik
GmbH & Co. KG

Frau Mayer
(Human Resources)
Geneststr. 6-10
10829 Berlin

Leiter Technischer Service (m/w/d) in der Medizintechnik Festanstellung Vollzeit MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG Berlin Medizintechnik Führungskraft, Management,Kaufleute, Verwaltung Festanstellung Vollzeit Mit Mitarbeiterverantwortung MELAG ist Weltmarktführer im Bereich Sterilisatoren und Reinigungs- und Desinfektionsgeräte.