Übersicht

Wir, die Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz, organisieren in unserem Bundesland die ambulante medizinische Versorgung von rund 3,6 Millionen gesetzlich Krankenversicherten – und das als Interessenvertretung und Dienstleisterin für fast 8.000 Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten.
Unseren rund 1.800 Beschäftigten bieten wir sichere Arbeitsplätze und vielseitige Aufgaben. Profitieren Sie von Entwicklungsmöglichkeiten in der Gesundheitsbranche, einem innovativen und dynamischen Umfeld mit Zukunft.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit mehrere

Medizinische Call Center Agenten / Disponenten (w/m/d) Mainz | Abteilung Sicherstellung Ihre Aufgaben

  • Sie beurteilen Anfragen von Anrufern mit akuten gesundheitlichen Beschwerden und geben eine Ersteinschätzung hinsichtlich der Dringlichkeit.
  • Sie vermitteln die Anrufer in eine Arztpraxis, in eine ärztliche Bereitschaftspraxis, in eine Notaufnahme oder zum Rettungsdienst.
  • Sie erteilen Auskünfte zu Anfragen im Rahmen der Suche wohnortnaher Ärztinnen und Ärzte, ärztlicher Bereitschaftspraxen, freier Psychotherapieplätze und weiterer Gesundheitsanfragen.
  • Sie nehmen komplexere Anfragen auf, dokumentieren diese im EDV-System und leiten sie an den passenden Ansprechpartner weiter.

Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellter (w/m/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (w/m/d), Notfallsanitäter (w/m/d), Rettungsassistent (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Willkommen sind ebenfalls Studenten (w/m/d) mit medizinischen Vorkenntnissen
  • Erfahrung im Umgang mit medizinischen Notfällen und sicherer Umgang mit verschiedensten Situationen und Fragestellungen
  • sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und idealerweise Kenntnisse einer Leitstellensoftware
  • schnelle Auffassungsgabe, Koordinationstalent und eine „lächelnde” Telefonstimme
  • große Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und nachts)

Rahmenbedingungen

  • Stundenlohn zwischen 13,79 und 16,68 Euro
  • Anrufprämie: 1,00 Euro/brutto in den übrigen Zeiten, montags 7 Uhr bis freitags 15 Uhr, 0,55 Euro/brutto
  • Sechs Wochen Urlaub im Jahr
  • Kleine, moderne Büroeinheiten mit Pausenlounge
  • Zuschläge für Wochenende, Feiertage und nachts

Unser Plus für Sie


und vieles mehr

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Falls Sie in Teilzeit arbeiten möchten, teilen Sie uns Ihren Wunsch mit. Wir prüfen dann für Sie die konkreten Möglichkeiten.

Bewerben Sie sich direkt: bewerbung[AT]kv-rlp.de

Lernen Sie uns kennen: karriere.kv-rlp.de

Sie haben Fragen? Gerne bin ich für Sie da.
Desiree Altenhofen | Telefon -3319 | desiree.altenhofen[AT]kv-rlp.de

Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz

2021-04-16T23:00:00Z FULL_TIME EUR

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2021-01-16

Mainz 55124

50. 8.

Medizinische Call Center Agenten / Disponenten (w/m/d) Festanstellung Vollzeit Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz Mainz Call Center, Telefonservice, Kundenservice, Kundenberatung, MTA, Gesundheitspfleger, Medizin Gesundheitsdienstleistungen Disposition Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Als serviceorientierter Dienstleister und Körperschaft des öffentlichen Rechts stellen wir in Rheinland-Pfalz die ambulante medizinische Versorgung sicher. Rund 8.000 rheinland-pfälzische Vertragsärzte und Vertragspsychotherapeuten sind bei uns organisiert.