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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Unterföhring

Über uns

Die Omnicare hat ihre Wurzeln im pharmazeutischen Großhandel sowie in einem Netzwerk spezialisierter Apotheken – gemeinsam mit den Dr. Römer Kliniken und unseren medizinischen Versorgungszentren hat sich das Unternehmen zu einem Gesundheits-unternehmen entwickelt. Mit dem Ziel der Stärkung der ambulanten Patientenversorgung in Deutschland fördern wir die multidisziplinäre Zusammenarbeit von Experten aus den Bereichen Onkologie, Psychotherapie und Hämophilie – zum Wohle des Patienten.

Als Plattform schaffen wir dabei Strukturen, die das Gesundheitswesen im Bereich der schwerwiegenden Erkrankungen stützen.

Bereichszuteilung

Operations

Abteilungsbeschreibung

Wir glauben daran, dass die bestmögliche Versorgung onkologischer Patienten in ihrer Nähe – und damit ambulant – erreicht wird. Deswegen machen wir uns gemeinsam stark für die langfristige Erhaltung der wohnortnahen, ambulanten Onkologie.

Ihre Aufgaben

  • Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Apotheken-Kunden von der Auftragsannahme bis hin zur Rechnungsstellung
  • Eigenständige Auftragserfassung und -bearbeitung einschließlich Erstellung von Warenausgängen, Rechnungen und Gutschriften über das Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Eigenverantwortliche telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen zu Lieferzeiten, Lieferbarkeit und Preisen
  • Stammdatenpflege und Vorgangsdokumentationen
  • Mitwirkung bei Monatsabschlüssen und Klärung von Differenzen
  • Termingerechte Bearbeitung von Reklamationen und Chargenrückrufen
  • Aktive Sendungsverfolgung und Rückmeldung an Kunden
  • Bearbeitung von Retouren
  • Perspektivisch: aktive Information unserer Kunden zu Sortiment und Sortimentserweiterungen

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in Kundenservice und Auftragsannahme sowie Erfahrung mit dem Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Kunden und an deren persönlicher Betreuung und Kontaktpflege
  • Hohe Zahlenaffinität
  • Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Engagement und Lernbereitschaft
  • Spaß an Kommunikation und Arbeit im Team
  • Erfahrung im Pharmabereich wäre ideal, ist aber nicht Bedingung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmen
  • Eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft
  • Freiraum für Ihre persönliche Entwicklung und Chance zur aktiven Mitgestaltung
  • Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur
  • 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit auf Home-Office
  • Attraktive Weiterbildungsangebote, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorge, Tiefgaragenparkplätze sowie viele weitere Benefits

Ansprechpartner

Vera Kraus

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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Festanstellung Vollzeit Omnicare Holding GmbH Unterföhring Chemie, Pharma & Medizin allg. Kaufleute, Verwaltung,Kundenberater,Kundenbetreuer Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Wir glauben daran, dass die bestmögliche Versorgung onkologischer Patienten in ihrer Nähe – und damit ambulant – erreicht wird. Deswegen machen wir uns gemeinsam stark für die langfristige Erhaltung der wohnortnahen, ambulanten Onkologie. Erfahren Sie mehr über uns!