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Gemeinsam stark –
mit Verantwortung für Diabetes

Was Sie erwartet
Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie mit Ihrem Können und Ihren Ideen etwas bewegen können? Dann ist die DiaExpert GmbH ein interessanter Arbeitgeber, bei uns wartet mehr als nur ein Job auf Sie!

Hand in Hand und fachabteilungsübergreifend arbeiten wir gemeinsam an der bestmöglichen Betreuung und Versorgung unserer Kunden. Wir stehen mit unserer über 30-jährigen Erfahrung im Diabetesbereich und mit unserem spezialisierten Fachhandel für neue Serviceideen, Fachkompetenz und für eine ausgeprägte partnerschaftliche Philosophie gegenüber unseren Kunden und Partnern.

Mit unserer innovativen und branchenspezifischen Unternehmenssoftware beschreiten wir erfolgreich den Weg der Digitalisierung bei der elektronischen Bearbeitung von Rezepten. Mit den daraus resultierenden neuen Möglichkeiten und Konzepten sind wir fit für die Zukunft und entwickeln unser Unternehmen gemeinsam stetig weiter.

Mit 170 Mitarbeitern pflegen wir ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Unsere Zusammenarbeit wird geprägt durch eine vertrauensvolle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, die uns als Team zusammenschweißt und selbstständiges und kreatives Arbeiten ermöglicht. Wir bieten ein dynamisches und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld und unterstützen unsere Mitarbeiter gerne bei der Vereinbarung von Beruf und Familie.

Wer wir sind
Die DiaExpert GmbH mit Sitz in Liederbach am Taunus ist Teil des Schweizer Medizintechnikkonzerns Ypsomed AG und ist führender Fach- und Versandhändler für Diabetesbedarf in Deutschland. Bei uns finden Menschen mit Diabetes alles, was sie für ihre Therapie brauchen: Vom Insulinpumpen-Zubehör bis zu Blutzucker-Teststreifen und Desinfektionsmitteln. Dazu viele weitere Produkte, von deren Qualität wir überzeugt sind. Über die Versorgung mit Produkten hinaus, bieten wir unseren Kunden über digitale Plattformen und eine Servicehotline Unterstützung für den täglichen Umgang mit dem Diabetes an.

Zur Unterstützung am Standort Liederbach suchen wir einen engagierten, motivierten und fachlich versierten Mitarbeiter für die Position:

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
in Vollzeit
Befristet auf 1 Jahr Starttermin: ab sofort
Wofür wir Sie suchen

  • Unterstützung und Beratung externer und interner Kunden per Telefon, Fax, Brief und E-Mail
  • Umfassende Beratung der Kunden zu allen Insulinpumpen und deren Zubehör, sowie zu allen Produkten des aktuellen Produktsortiments
  • Bearbeitung von telefonischen Bestellungen
  • Erfassung von Neukunden und Kundenaufträgen
  • Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen aller Art
  • Aktive Klärung von Unstimmigkeiten bei Aufträgen oder der Versorgung des Kunden auch mit externen Dienstleistern
  • Umsetzen festgelegter Vertriebs- und Marketingmaßnahmen im Kundenservice
  • Erfassung von Werbemittelbestellungen
  • Verwaltung von Kunden-/Pumpendaten in der Response (Kunden/Interessenten)
  • Stammdatenpflege

Was wir erwarten

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Bereich Kundenservice und/oder der Reklamationsbearbeitung
  • Kenntnisse in MC Office
  • Idealerweise Erfahrungen mit Microsoft Dynamics NAV
  • Hohe Kundenorientierung
  • Ordentliche und genaue Arbeitsweise
  • Branchenkenntnisse wünschenswert
  • Englischkenntnisse wünschenswert

Im telefonischen Kontakt mit Kunden sind Sie stets freundlich, korrekt, zuverlässig und verbindlich. Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfreude und Engagement sowie Spaß an einer vertriebsorientierten Aufgabe zeichnen Sie aus.

Was wir Ihnen bieten:

  • Attraktive Vergütung einschließlich betrieblicher Sozialleistungen
  • ein kollegiales und aufgeschlossenes Arbeitsklima
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • flexible Arbeitszeiten, freie Getränke, bezuschusstes Mittagessen

Interessiert?
Frau Franziska Weiß freut sich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Referenz­nummer YF
(inkl. Zeugnisse, Angabe der Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins) bitte ausschließlich per E-Mail: bewerbung[AT]diaexpert.com

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. DiaExpert GmbH • Höchster Straße 82 • 65835 Liederbach •

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Festanstellung Vollzeit DiaExpert GmbH Liederbach am Taunus Berater Berufserfahrung Betriebskauffrau Betriebskaufmann Diabetes Diabetesberater Einzelhandel Fachapotheker Fachapotherkerin Fachgeschäft Fachhändler Filiale Filialleitung Gesundheits Gesundheitsmanagement Gesundheitspflege Gesundheitswesen Kauffrau Kaufmann Reklamation Medizintechnik,Weitere: Chemie, Pharma & Medizin Kaufleute, Verwaltung,Auftragsabwicklung,Sachbearbeitung,Kundenberater,Kundenbetreuer Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Die DiaExpert GmbH mit Sitz in Liederbach am Taunus ist Teil des Schweizer Medizintechnikkonzerns Ypsomed AG und ist führender Fach- und Versandhändler für Diabetesbedarf in DE. Bei uns finden Menschen mit Diabetes alles, was sie für ihre Therapie brauchen: Vom Insulinpumpen-Zubehör bis zu Blutzucker-Teststreifen und Desinfektionsmitteln.