Übersicht

EMS ist der führende Hersteller präziser medizinischer Geräte für die Dentalprophylaxe, Orthopädie und Uro­logie. Mit bald 1.000 qualifizierten und spezialisierten Mitarbeitern (m/w/d) arbeiten wir Tag für Tag daran, uns immer weiter zu verbessern – an unserem Hauptsitz in Nyon (Schweiz) und in der ganzen Welt.

Als Marktführer im Bereich Medizintechnik stehen wir für Qualität, Kundenorientierung und Innovation. Unsere Vision ist nicht nur die Gesundheit der Patienten (m/w/d), sondern auch deren Wohlbefinden – bereits während der Behandlung. Als Arbeitgeber steht der Mensch für uns ebenso im Mittelpunkt.

Aktuell suchen wir am Standort München (ca. 120 Mitarbeiter) eine engagierte Teamverstärkung für unsere

Telefonische Kundenbetreuung (Inbound) in Vollzeit

Sie schätzen den täglichen Kontakt mit unterschiedlichen Persönlichkeiten?
Anderen mit Ihren Fachkenntnissen weiterzuhelfen macht Ihnen Freude?
Sie lieben es, gemeinsam eine Lösung zu finden?

Dann werden Sie Teil der EMS-Familie!

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine spannende Tätigkeit in einem angenehmen, kollegialen und international geprägten Arbeitsumfeld
  • Eine Unternehmenskultur, die dazu ermutigt, große Gestaltungsfreiräume zu nutzen
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Unternehmen
  • Zusatzleistungen wie z. B. Massage im Büro, kostenfreie Getränke
  • Betriebliche Altersvorsorge und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Nicht zuletzt: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) betreuen Sie unsere Kunden bei telefonischen Anliegen zu unseren Dentalgeräten für die zahnärztliche Praxis
  • Sie klären technische Fragestellungen und nehmen Reklamationen sicher entgegen
  • Sie leisten professionelle Hilfestellung und repräsentieren unser sympathisches Unternehmen
  • Gewissenhaft pflegen Sie unser Warenwirtschafts- und das CRM-System
  • Sie bilden die Schnittstelle zu unserer internen Servicetechnik-Abteilung
  • Sie unterstützen unsere Außendienstmitarbeiter (m/w/d) bei technischen Fragestellungen

Das wünschen wir uns:

  • Sie haben eine Ausbildung mit technischem oder (zahn-) medizinischem Schwerpunkt (z. B. Medizintechnik, Zahnmedizin o. ä.)
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Inbound-Telefonie, telefonischen Kundenbetreuung oder -beratung gesammelt
  • Sie lieben es, mit Menschen zu arbeiten und unterstützend tätig zu werden
  • Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Fingerspitzengefühl im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
  • Ihre Herangehensweise ist dienstleistungs- und zielorientiert: Sie erarbeiten gerne eine praktikable Lösung
  • Sie sind durch und durch ein Teamplayer (m/w/d)
  • Den Umgang mit MS-Office-Anwendungen sind Sie gewohnt
  • Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus

Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum Einkommenswunsch und möglichen Eintrittstermin per E-Mail an Nicole Schulz. Wir freuen uns auf Sie!

EMS Electro Medical Systems GmbH

Stahlgruberring 12
81829 München

Telefon: -24
E-Mail: personal[AT]ems-ch.de
Internet:

de.sda-swissdentalacademy.com

Telefonische Kundenbetreuung (Inbound) Festanstellung Vollzeit EMS Electro Medical Systems GmbH München Assistenz Customer Fachangestellte Kundenbetreuer MFA MTA Medizinisch-technische Medizinische Medizintechniker PZR Prophylaxe Service Servicetechniker Telefonie ZFA Zahnmedizinische dental medizinisch Medizintechnik Telefonzentrale,Auftragsabwicklung,Kundenbetreuer Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Wir sind ein marktführendes mittelständisches europäisches Unternehmen in der Medizintechnik.